为进一步完善《河南省消费者权益保护条例》(以下简称《消保条例》),精准回应消费者权益保护领域的新情况、新问题,近日,省、市人大《消保条例》立法调研组深入高新区华联超市、乐绎央厨开展专项调研。
调研组采取实地查看、现场问询、查阅台账相结合的方式,先后深入两家企业。在华联超市,调研组重点检查了食品进货查验、索证索票、临期食品管理、明码标价及售后维权处置等落实情况,详细了解商品质量管控、消费纠纷调解、消费者权益公示等措施。在乐绎央厨中央厨房,调研组实地查看了生产加工车间环境卫生、食材储存、加工流程、人员管理等关键环节,细致查阅食品留样、生产台账等资料,全面掌握食品生产加工全过程管控情况。
调研期间,高新区分局结合辖区实际,详细汇报了消费维权处置、食品安全管控、经营主体监管、消费环境建设等方面的工作情况,同时认真收集梳理了商超和食品生产企业在经营中遇到的维权难点、痛点,并就《消保条例》修改提出了相关意见与建议。
高新区分局将以此次调研为契机,全面梳理辖区消费监管工作短板,精准汇总企业意见建议,全力配合做好《消保条例》修订相关工作。同时,持续紧盯重点经营业态,健全消费纠纷处置机制,不断优化辖区消费环境,为辖区群众安全放心消费保驾护航。

