为进一步规范水电费代收代缴市场秩序,切实维护群众切身利益,安阳市市场监督管理局高新区分局于近日组织召开代收水电费企业集中约谈会,辖区物业服务企业、转供电主体及相关管理单位负责人参加会议。
会议集中学习了《价格法》《电力法》及水电气暖行业收费相关政策规定,重点强调严格执行政府定价与明码标价要求,明确经营合规底线。同时,会议通报了近期检查中发现的变相收取服务费、公摊能耗不透明、计量器具未规范检定、收费信息公示不全等问题,并对相关企业进行现场警示。
围绕代收环节存在的共性问题,会议对经营主体提出明确要求:一是切实履行主体责任,立即开展自查自纠,杜绝违规加价、捆绑收费等行为;二是强化收费信息公开,在服务场所显著位置公示收费标准、计费方式和投诉渠道,公摊费用做到据实分摊、定期公示;三是畅通群众维权渠道,建立健全投诉快速响应机制,及时回应并妥善解决收费争议。
参会企业纷纷表示,将严格遵守相关法律法规,规范自身经营行为,主动接受社会监督,对照会议要求全面排查整改,切实维护消费者合法权益。
下一步,高新区分局将持续加强部门协同与日常监管,加大对违规收费行为的查处力度,并通过健全长效监管机制、畅通投诉渠道等方式,不断规范水电费代收市场秩序,努力营造公平透明、规范有序的消费环境。

