“非常感谢市场监管部门在这么短的时间内帮我化解了纠纷，保护了我们消费者的合法权益。”11月29日，消费者王先生说。

　　原来，王先生购买了标注有专利的功效型产品，使用后发现没有实际效果。接到投诉后，安阳高新区市场监管局从专利入手调查取证，了解相关情况后，仅用12个工作日就办结了这起假冒专利案件，让消费者竖起了大拇指。

　　这是安阳高新区市场监管局加快专利执法重心下移，启动知识产权保护综合执法亮剑工作以来取得的初步成效。

　　“案源少、调解繁、裁决难”，一直在困扰着基层专利执法办案工作人员。对此，安阳高新区市场监管局深化案源挖掘，强化行政执法，优化调解模式，着力破解专利执法难题，提升案件查处质效，积极打造知识产权保护新高地。

　　在常态化企业走访、交流过程中，该局始终坚持“多谈谈”“多听听”“多问问”，从而了解知识产权保护、企业维权难处以及专利是否被侵权等情况；建立高新区知识产权工作群，发挥“遇事先群里说”的作用，第一时间介入，为群众答疑解惑、出谋划策，该群累计提供咨询服务80余人次。

　　该局还灵活运用“股+所”联动机制，抽调业务骨干联手开展专项执法行动，聚焦重点产品、领域、环节，严厉打击专利侵权、假冒、标识标注不规范等违法行为，有效净化了知识产权市场环境；采取现场调查取证方式，全面收集固定与被控产品相关的所有证据材料，对证据“充分收集、辩证分析、公正采纳”。今年以来，该局共查处假冒专利案件3起。

　　今年，该区还成立了高新区知识产权纠纷调解办公室，专利案件坚持调解第一。调解员当好化解矛盾的“和事佬”，推动矛盾纠纷解决在源头、化解在“诉”外。事后，指导被请求人建立知识产权工作制度，促进技术改造，告知重复侵权会受到的法律后果；指导请求人完善知识产权保护措施，做好企业专利布局；向双方宣传普及相关法律法规，切实打通知识产权服务“最后一米”。