安阳市:市场监督管理局高新区分局 “新四办+三服务”跑出营商环境加速度

时间:2024-08-02 16:23 来源:安阳高新区行政审批服务局

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  为进一步优化营商环境,安阳市市场监督管理局高新区分局紧紧围绕市局“五项管理机制”,积极探索、精准发力,推行“新四办+三服务”工作法,推进登记注册便利化,进一步优化了营商环境,为经营主体加快发展聚动能添活力。

  升级政务服务“新四办”,提升企业满意度

  在“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”的“四办”服务基础上,升级为“极简办、智能办、加急办、满意办”的“新四办”模式。极简办,即进一步简化办事环节、压减审批材料、优化工作流程,实现企业设立登记线下“即来即办”,线上“即传即办”,刻制印章、银行开户、公积金、社保、税务等企业开办事项一表填报、后台办理。智能办,即数字赋能,技术引领,全力推行无纸全程电子化登记,缩短审批用时,提高审批效率。加急办,即开辟“绿色通道”,积极推行“靠前服务”“延时服务”“一对一服务”等政务服务,急事急办、特事特办,加班加点为企业办理登记注册。满意办,即企业诉求“接诉即办”,企业服务“回访问效”。通过协调配合、信息互通、联合办理等方式,集中力量解决一批难点堵点问题。对在窗口申请办理政务服务事项的经营主体,以电话、短信等方式进行回访,对回访不满意的事项限时整改,提升市场主体幸福感。

  推行企业注册“三服务”,助企发展添活力

  在服务企业注册过程中,市场监管局高新区分局推行“三服务”机制,进一步降低企业办事成本。提前介入,提供靠前服务。通过电话、微信等方式,对企业开展线上指导,提供从政策咨询、名称核准、登记注册的全程跟踪服务,通过服务前移为企业开办“提速”。到场就办,启动延时服务。申请人到企业服务中心的时间已接近下班时间,市场监管局窗口根据实际情况立即启动延时服务,加班加点帮助企业录入完成,进行网上审核,让企业拿到了新的营业执照,为企业办理后续业务扫清了障碍,为企业经营尽快步入正轨减少了时间成本。专人辅导,“保姆式”服务。现场线上指导企业登录河南省企业登记全程电子化服务平台,一次性填报信息,两小时快速完成了登记注册,避免了让企业多头跑、来回跑。

  截至6月30日,高新区实有各类经营主体共20389户,其中企业7053户,个体工商户12566户;本年度新增各类经营主体2018户,其中企业新增810户,个体新增1208户。企业个体比例为52.4%,比全市企业个体比平均值34.92%高出了17.48个百分点,位于全市领先位次。

  下一步,市场监管局高新区分局将立足市场监管职能,持续优化高新区营商环境,围绕“强服务、促发展”的主线,持续落实各项惠企政策,创新窗口服务方式,优化办事流程,不断提升注册登记全程电子化工作水平,为高新区经济发展提供优质高效服务,为经济高质量发展贡献市场监管力量。